企業を継続的に運営していくためには、経営戦略を立てることが大切です。経営戦略が明確になっていると、今後やるべきことも分かってきます。
つまり、企業を成長させていくためには、経営戦略が必要なのです。
これから、経営戦略の概要や立案方法・成功させるためのポイントについてご説明しますので、参考にしてみてください。
経営戦略とは？事業戦略との違いも知ろう！
経営戦略とは、企業が持続的に生き残る方針や戦略のことです。企業が置かれている環境を考慮し、目標を達成するためのシナリオともいえます。
経営戦略では、取引先や顧客・競合との状況を把握し、経営資源を有効に活用するビジネスモデルが大切です。特に、企業の強みを理解し、それを活かす方法を見つけるといいでしょう。
経営戦略に似た言葉として事業戦略がありますが、これは経営戦略の一つです。経営戦略は「会社戦略・事業戦略・機能別戦略」などに分類でき、その中の一つが事業戦略になります。
これは、事業部門や部署ごとに立てる戦略のことです。経営戦略を考える際、事業レベルまで絞って考えたことで、顧客獲得や競合との差別化・事業組織マネジメントについての戦略を立てています。
経営戦略はどのように立案する？
経営戦略を立案する時は、分析をしてから、それに基づいた戦略を考えることが大切です。まず、内部環境の分析として、企業が持っている経営資源を分析します。
例えば、人員や資金・商品内容・技術力などです。次に、外部環境分析として、業界での位置や状況・競合会社の動向・市場動向などを分析します。特に新しい技術の革新が大切で、それらの動向に注意してみるといいでしょう。
分析方法として、「SWOT分析」を利用する方法があります。これは、内部環境の「強み」「弱み」、外部環境の「機会」「脅威」などのカテゴリーに分け、整理する方法です。これを使うと、環境分析だけでなく、競合会社との違いも明確になってきます。
顧客セグメントの分析も行います。これは、顧客をタイプごとに分類してから見込み客を見つけ、ニーズに合った戦略を考えることです。
顧客セグメントの分析では、「3C分析」という企業を取り巻く経済環境を参考にします。例えば、「自社」「競合」「顧客」に分類し、それぞれの視点で経営戦略を立てていくのです。
この分析を行うと、企業がターゲットにすべき顧客が分かりやすくなります。また、既存顧客や潜在顧客のニーズや購買行動の分析も可能です。
分析を終えた後は、提供できる商品やサービスについて検討します。特に、どのような価値を提供するのか掘り下げることが大切です。
例えば、「値段を安くする」「機能性を充実させる」など他社よりも優れる点を模索し、それを強化できるといいでしょう。優れた点を強化していくと、商品やサービス内容の向上だけでなく、ブランド力の強化にもなるのです。
具体的な経営戦略は、事業を適材適所へ分配する「企業戦略」、事業ごとに戦略を考える「事業戦略」、人事に関する「機能別戦略」に分かれます。最終的には、開発や製造・営業・物流など、運営単位ごとに戦略を立てるといいでしょう。
また、トラブル対応や短期的に売上を上げる方法なども検討し、多角的戦略や集中戦略に力を入れることも重要です。経営戦略の効果は数値化して明確にすると、評価と分析がしやすくなります。
経営戦略を成功させるためには、どうすればいい？
経営戦略を成功させるには、分かりやすいビジネスモデルを考えることが重要です。成功しやすい目標を立て、優れたビジネスモデルを作るといいでしょう。特に、従業員が理解しやすいビジネスモデルだと、一人一人が何をすればいいのか明確になります。
従業員それぞれが目標に向かって仕事をすると、業績も上がりやすいです。また、いつまでに目標達成するのか具体的に決め、スケジュール作りをすると分かりやすくなります。
さらに、経営戦略を立てて実行した後は、評価と分析が必要です。顧客ニーズは時代の流れと共に変わる業界もあり、古いビジネスモデルだけでは不十分になってしまいます。
そのため、常に顧客ニーズや国内外の情勢などを確認し、定期的に経営戦略を更新するといいでしょう。
インターネット技術を利用した顧客管理やマーケティングも、経営戦略を成功させるポイントです。経営戦略の一つである事業戦略では、他社との差別化や業績向上を目標にしたマーケティング方法を考えています。
その際、ITシステムを使った顧客管理ができると、潜在顧客やリピーターの行動を把握できるでしょう。よって、それぞれの顧客に合ったアプローチができます。
SEO対策やSNSの活用も、多くの人に商品やサービスを知ってもらう手法の一つです。積極的に話題やトレンドを作っていけば、ブランド力の強化や業績向上にも繋がります。
経営戦略を考え、企業の業績を向上させよう！
企業の内部・外部状況を把握し、しっかりと分析することで経営戦略を立てやすくなります。
経営戦略を成功させるためには、分かりやすいビジネスモデルの策定と評価・分析、インターネット技術の活用が大切です。
しっかりとした経営戦略を立てて実行していけば、企業の業績にも繋がるでしょう。これを参考に、経営戦略について理解してみてください。